Soluciones
Casos
Service Hub
El soporte al sistema durante toda su vida en servicio.
Repuestos, documentación de mantenimiento, incidencias de campo y formación para el usuario final, en un único portal. El histórico de cada unidad entregada acompaña al sistema durante décadas. Para sostenimiento, apoyo logístico y posventa.
El contrato no termina con la entrega.
Los sistemas de defensa se operan durante treinta años o más. Service Hub mantiene la relación con el usuario final sobre los datos reales de cada unidad:
Publica el catálogo de repuestos por sistema, configuración y número de serie.
Recoge incidencias de campo y las vincula al histórico de la unidad.
Ofrece la documentación técnica y de mantenimiento vigente para cada configuración.
Centraliza la formación de operadores y mantenedores.
Gestiona garantías, obsolescencias y sustituciones de componentes.
Controla qué ve cada usuario, unidad y organismo.
El resultado es un sostenimiento basado en la configuración real de cada unidad, no en la que se diseñó.
Service Hub toma la configuración de Digital Repository y el as-built de Operation Systems.
Un portal único de sostenimiento.
Impacto real en tus programas.
Repuesto correcto
Cada pedido se basa en la configuración real de la unidad.
Incidencias resueltas antes
El soporte ve el histórico completo de la unidad.
Documentación siempre vigente
El usuario final consulta la revisión que corresponde a su unidad.
Obsolescencias anticipadas
Sabes qué unidades se ven afectadas por un componente obsoleto.
Relación continua con el cliente
El servicio continúa durante toda la vida del sistema.
Acceso controlado
Cada organismo ve solo sus unidades.
Conoce Service Hub en detalle.
Descarga el catálogo del módulo o pídenos una demo con un caso de tu programa.